Менеджер по работе с теплыми заявками

Международная Компьютерная Академия IT STEP запускает новый формат централизованной обработки лидов. Мы ищем быстрых и энергичных «хантеров» на входящую линию.

Вам не придется делать холодные звонки, искать клиентов или дожимать их на оплату. Ваша главная задача — первым перехватить теплую заявку, квалифицировать клиента и «продать» ему идею прийти на бесплатную экскурсию или пробный урок в наш филиал.

Что предстоит делать (Ключевые задачи):

• Молниеносная реакция: Принимать входящие заявки со всех городов присутствия сети и совершать первый звонок в течение 5 минут.

• Блиц-квалификация: По готовому скрипту выяснять город, возраст студента и интересующее направление.

• Назначение визита: Отрабатывать первичные возражения и записывать клиента на конкретное время в календарь нужного филиала.

• Работа в CRM: Фиксировать результаты звонка, оставлять комментарии для менеджеров филиала (боли клиента, запрос) и передавать лид в нужный город.

• Дозвоны: Совершать регламентированные попытки дозвона, если клиент не взял трубку с первого раза.

Чего точно НЕ БУДЕТ в вашей работе:

• Холодных звонков и поиска баз. Работаем только с теми, кто сам оставил заявку на сайте или в соцсетях.

• Продажи в лоб и расчетов стоимости. Вам строго запрещено озвучивать цены и тарифы. Ваша цель — продать ценность личной встречи, а финансовые вопросы закроют менеджеры филиала.

• Бумажной волокиты и договоров. Как только вы назначили визит в CRM — ваша работа с этим клиентом успешно завершена.

Наш идеальный кандидат:

• Обладает четкой, грамотной и уверенной речью.

• Умеет работать в высоком темпе и не боится большого потока звонков.

• Дисциплинирован: готов строго следовать скриптам и регламентам (включая жесткие тайминги дозвона).

• Имеет опыт работы в колл-центре или продажах (будет большим плюсом, но главное — хватка и желание зарабатывать).

• Легко ориентируется в CRM-системах (научим, если работали в аналогичных).

Что мы предлагаем:

• Прозрачная мотивация: Оклад + бонусы, привязанные исключительно к количеству назначенных. Больше записей — выше доход. Формат работы Удаленно.

• Горячий трафик: Стабильный поток заявок каждый день, вы не будете сидеть без работы.

• Готовые инструменты: Прописанные до буквы скрипты, алгоритмы отработки возражений и четкие регламенты взаимодействия с филиалами.

• Продукт, за который не стыдно: IT STEP — это лидер на рынке IT-образования, который реально меняет жизни детей и взрослых.

Готовы стать фильтром и ускорителем наших продаж? Оставляйте отклик, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!