Главный эксперт технической поддержки 2 линия

Описание вакансии

ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности, активно реализуем проекты по модернизации текущей IT инфраструктуры и проектированию новой.

Задачи:

Осуществление удалённой технической поддержки пользователям по вопросам программного обеспечения и компьютерного оборудования
Установка, настройка и сопровождение прикладного программного обеспечения рабочих мест
Восстановление поддерживаемых ИТ-сервисов в случае сбоя или угрозы сбоя. П
Подключение и настройка компьютеров, периферийной техники.
Координация работы подразделения: Контроль качества и сроков решения обращений. Контроль за соблюдением SLA. Подготовка отчётов для руководителя.

Наши ожидания:

Опыт работы в области информационных технологий от 5 лет.
Навыки работы с Active Directory, DNS, DHCP, GPO и других сервисов
Навыки и знания аппаратной части компьютерного и периферийного оборудования
Понимание принципов диагностики и мелкого ремонта компьютерного и периферийного оборудования
Опыт развертывания и поддержки программного обеспечения для платформы Microsoft Windows

Наше предложение:

Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании
Конкурентный уровень заработной платы
Удаленный формат работы
График работы: 8.00-17.00 или 9.00-18.00 (по мск)
Корпоративная техника для работы из дома
Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт)
Для детей сотрудников предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха
Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
Обучение в программах Корпоративного университета
Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России