Team lead команды выполнения изменений

Вам предстоит заниматься:

• осуществлять контроль производимых изменений продукта со стороны команды поддержки:

  • участие в составлении планов внесения изменений;

  • координация рабочей группы, организация корректной реализации планов обновления;

  • выполнения шагов плана в ЗО;

  • контроль и анализ исполнения планов;

  • анализ исполнения KPI сотрудниками рабочей группы;

  • своевременные отчёты о произведённых изменениях и результатах рабочей группы за период;

  • применение Базы Знаний в Confluence её обогащение;

  • проактивное отношение к задачам и новому функционалу;

  • умение видеть проблемы дальше своей зоны на уровне клиентского пути.

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее образование в области информационных технологий, прикладная математика;

• опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет;

• знания принципов работы систем ДБО, СБП (интернет-банкинг, API-банкинг, мобильные приложения);

• знание принципов ITIL;

• знание основ информационной безопасности;

• опыт работы с Microsoft office, Р7. (Excel, Power Point, Word) на уровне уверенного пользователя;

• опыт работы в Linux;

• знание принципов Микросервисной архитектуры;

• знание принципов работы kafka, reddis,

• опыт работы с базами данных (выполнение SQL);

• опыт работы в поддержке и сопровождении систем;

• опыт работы с системами ServiceDesk, Bug-tracking системами (Jira), Confluence;

• понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений;

• умение анализировать логи и быстро находить root cause проблем;

• навыки анализа данных и подготовки отчётности.

Мы предлагаем:

Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

• консультационную поддержку психолога (кабинет);

• услуги медицинского кабинета;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.

Возможности для профессионального обучения и развития.