Операционный менеджер
Операционный менеджер
Алматы, улица Розыбакиева, 289/1
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и контроль бесперебойной работы всех точек сети.
- Разработка и внедрение стандартов операционной деятельности.
- Оптимизация процессов с целью повышения эффективности и снижения затрат.
- Обеспечение выполнения планов по выручке и прибыли.
- Обеспечение соблюдения санитарных норм и требований безопасности.
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества продукции.
- Работа с обратной связью от клиентов и оперативное реагирование на жалобы.
- Контроль операционных расходов и оптимизация бюджета.
- Подготовка отчетов по ключевым показателям эффективности (KPI).
- Контроль выполнения финансовых целей и снижение издержек.
- Оеспечение соблюдения законодательных норм в области питания и труда.
- Взаимодействие с проверяющими органами (СЭС, пожарный надзор и др.).
- Лицензирование и сертификация продукции, точек и оборудования.
- Контроль за состоянием оборудования и его своевременным обслуживанием.
- Мониторинг эффективности внедренных решений и их адаптация.
- Автоматизация процессов для повышения скорости обслуживания и качества работы.
- Опыт работы на аналогичной позиции.
- Знание основ операционного и стратегического управления.
- Опыт работы с показателями эффективности (KPI) и их анализом.
- Навыки управления персоналом, включая подбор, адаптацию и мотивацию команды.
- Владение современными инструментами автоматизации процессов (POS-системы, CRM, ERP).
- Высокий уровень ответственности и самоорганизации.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Составление юридических документов
- Согласование договоров
- Написание отчетов
- Работа с обращениями
- Электронный документооборот
- Грамотная письменная речь
- Организаторские навыки
- Деловая переписка
- Управление бизнес процессами
- Ответственность
- Обучаемость
- Работоспособность
- Умение работать в коллективе
- Исполнительность
- Оптимизация бизнес-процессов
Адрес
Похожие вакансии
Алматы
до 400000 KZT
Операционный руководитель / Управляющий (продажи и клиентский сервис в туризме)
Kazakhstan Guided Tours
Алматы
до 1000000 KZT
Product manager
МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)
Алматы
до 1000000 KZT
Алматы
до 1000000 KZT