Ведущий специалист по сопровождению международных проектов

Что нужно будет делать:

• Сбор, проверка и контроль комплектности документов для онбординга, periodic review, CRS/FATCA и других комплайнс-требований.
• Своевременный запрос недостающих документов и регулярный follow-up с клиентами и инвестиционными консультантами.
• Поддержка инвестиционных консультантов по всем вопросам онбординга: понятные ответы, координация процесса, контроль статусов.
• Ведение клиентских данных в CRM, фронт-офисных системах, файлах и отчетности, сверка с первичными документами.
• Взаимодействие с бэк-офисом по документам для открытия счета и по проверке активов, планируемых к переводу.
• Поддержка клиентов и консультантов по вопросам ордеров: понимание, как заводятся ордера в системе, какие параметры нужны, как корректно оформить инструкцию.
• Консультирование по стандартным операционным вопросам и эскалация нестандартных кейсов в профильные подразделения.
• Подготовка клиентских данных для внутренних отчетов, CRS/ FATCA, опросников регулятора и других контрольных задач.

Что ждем от успешного кандидата:

• Опыт в онбординге, клиентском сервисе, back office, KYC/AML, compliance support или операционном сопровождении.
• Опыт в финансовой, брокерской, инвестиционной или wealth management компании.
• Внимательность к деталям, системность, ответственность.
• Умение работать с документами, CRM, Excel и внутренними системами.
• Навык ведения follow-up и контроля большого количества открытых задач.
• Грамотная письменная и устная коммуникация.
• Способность быстро разобраться во внутренних процедурах и правилах работы с ордерами.
• Знание английского языка.

Мы предлагаем:

• Работа в комфортном офисе рядом с метро «Маяковская», на Патриарших прудах. График работы — гибрид. С 9.30 до 18.30, пятница короткий день 17.30.
• Комплексная программа заботы о здоровье: полис ДМС с первых дней работы, в том числе со стоматологией, оплата годового чек-апа для сотрудников, льготные условия страхования для ваших близких
• Корпоративные скидки в World class, бесплатные корпоративные занятия по йоге, футболу, гребле, шахматам. Каждый квартал новая спортивная активность.
• Премиальное обслуживание в Альфа банке и внутренний фонд для помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях.
• Выгодные условия на организацию туров и льготное проживание в лучших отелях России, а также страхование для выезжающих за границу.
• Обучающая среда с нацеленная на развитие каждого сотрудника: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка от психологов, коучей, менторов и наставников.
• На каждом этаже есть кухня с чаем, кофе, снеками и свежими фруктами. По пятницам свежевыжатые соки и дегустация кофе.
• Достойная зарплата плюс годовой бонус и ежегодная индексация заработной платы.
• Корпоративный мерч.