Оператор технической поддержки, Служба по работе с клиентами

Обязанности:
• Консультировать по телефону, whats app, почте;
• Фиксировать информацию о заявках;
• Принятие обращения пользователей, у которых возникают проблемы,
фиксировать их и решать (в момент обращения или после)
• Проведение семинаров для пользователей;
• Тестирование сайта как пользователь;
• Подготовка отчетов о выполненной работе
• Взаимодействие с техническими подразделениями в части удовлетворения
заявок на организацию услуг.

Требования:
Стрессоустойчивость;
Коммуникабельность;
Доброжелательность;
Четкая дикция;
Правильная речь;
Владение компьютером;
Хорошая обучаемость;
Письменная грамотность;
Владение казахским и русским языками свободно.
Опыт работы в данной области приветствуется, но не является обязательным.
Опытный пользователь MS Office.

Условия:
Рабочий график: с 09:00 - 18:30ч.
Развозка
Мед.страхование