Специалист технической поддержки 1С

Москва, Новинский бульвар, 8

Метро: Арбатская

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществлять поддержку сотрудников по работе в программах на платформе 1С;
Консультировать по работе в программах;
Обработка заявок на портале технической поддержки, согласно SLA;
Помогать в разборе возникающих инцидентов, выполнять проверки выполнения регламентных процедур;
Проводить сбор информации по инцидентам для передачи на 2-ю линию поддержки;
При необходимости проводить обучение сотрудников работе в программах 1С;
Актуализировать пользовательские инструкции;
Участвовать проектах внедрения нового функционала при написании инструкций и обучении пользователей;
Осуществлять необходимую доработку функционала в программах 1С по поставленным руководителей задачам;
Соблюдение установленных бизнесом KPI.

Требования:

Высшее или среднее специальное образование (профильное);
Опыт работы по профилю от года;
Знание систем 1С на уровне продвинутого пользователя;
Умение разбираться в коде 1С;
Уровень владения ПК: Продвинутый пользователь;
Стремление к обучению и к развитию в сфере IT;
Целеустремлённость, ответственность, пунктуальность, высокие коммуникативные качества, желание развиваться, высокий профессионализм, умение работать в команде.

Условия:

Оформление в аккредитованную ИТ-компанию, на проект поддержки крупной российской FMCG компании;
Работа в профессиональном, целеустремленном коллективе c возможностью профессионального и карьерного роста;
Возможность профессионального развития (развернутая программа корпоративного и индивидуального обучения сотрудников);
Достойный социальный пакет: ДМС +стоматология, доплата за питание;
Конкурентоспособный уровень дохода (условия обсуждаются с успешным кандидатом индивидуально).

Посмотреть контакты работодателя