Руководитель сервисного центра

Мы ищем лидера, способного вывести наш сервисный центр на новый уровень!

В успешную компанию, специализирующуюся на производстве и обслуживании передового косметологического и медицинского оборудования, требуется опытный и проактивный руководитель сервисного центра.

Ваша миссия: обеспечить безупречную работу сервисного центра, гарантируя высокое качество обслуживания наших клиентов и повышение прибыльности.

Что вам предстоит делать:

• Стратегическое управление: разработка и реализация стратегии развития сервисного центра, направленной на повышение прибыльности, оптимизацию процессов и улучшение клиентского сервиса.
• Оперативное управление: организация и контроль работы сервисных инженеров и менеджеров по продажам, координация заявок на ремонт и обслуживание, обеспечение своевременного и качественного выполнения работ.
• Финансовое управление: контроль бюджета сервисного центра, оптимизация затрат, обеспечение рентабельности сервисной деятельности.
• Взаимодействие с клиентами: решение сложных вопросов и конфликтных ситуаций, повышение лояльности клиентов, расширение каналов привлечения клиентов, развитие и поддержание долгосрочных партнерских отношений.
• Взаимодействие с поставщиками: организация поставок запчастей и расходных материалов, контроль качества поставляемой продукции.
• Ведение отчетности: подготовка регулярных отчетов о работе сервисного центра, анализ показателей эффективности и разработка мер по их улучшению.
• Внедрение инноваций: изучение новых технологий и методов ремонта, внедрение их в работу сервисного центра с целью повышения эффективности и качества обслуживания.

Чего мы ждем от вас:

• Опыт руководства коммерческим отделом/ филиалом/ компанией/ сервисным центром. Преимущество отдадим кандидатам с опытом работы руководителем сервисного центра в сфере медицинского или косметического оборудования.
• Технические знания: понимание принципов работы оборудования, опыт ремонта и обслуживания различных моделей.
• Управленческие навыки: опыт управления командой, навыки планирования, организации, контроля и мотивации персонала, опыт организации продаж и продвижения.
• Коммерческие навыки: Вы понимаете кто наши потенциальные клиенты, как их привлечь, как выстроить и контролировать работу по продажам услуг сервиса.
• Коммуникативные навыки: отличные навыки ведения переговоров, умение убеждать, находить общий язык с разными людьми и выстраивать долгосрочные отношения.
• Аналитические навыки: умение анализировать данные, выявлять проблемы и разрабатывать эффективные решения.
• Клиентоориентированность: стремление обеспечить высочайший уровень сервиса и удовлетворить потребности клиентов.
• Ответственность и проактивность: готовность брать на себя ответственность за результат и активно участвовать в развитии компании, предлагать идеи, тестировать гипотезы, находить оптимальные решения.
• Использование современных информационных технологий: срм, программы для учета ТМЦ, гугл-таблицы и тп

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата: обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
• Система премирования: зависит от выполнения плановых показателей сервисного центра.
• Официальное трудоустройство: в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Возможности профессионального роста: обучение, повышение квалификации, участие в конференциях и семинарах.
• Работа в стабильной и развивающейся компании: мы предлагаем долгосрочное сотрудничество и возможности для карьерного роста.
• Дружный и профессиональный коллектив: работа в команде единомышленников, готовых поддержать и помочь.
• Современное оборудование и комфортные условия работы: график работы 5/2, с 10 до 19ч, офис в центре города

Жмите кнопку "Откликнуться" , а в сопроводительном письме укажите, пожалуйста, какие из ваших навыков могут быть полезны на данной вакансии.