Начинающий специалист технической поддержки

Компания Директ Тех входит в Группу компаний М.Видео-Эльдорадо и ведет свою деятельность начиная с 2011 года.

Основное направление деятельности – организация мультибанковского кредитного сервиса для физических лиц (предоставление удаленного доступа к программному обеспечению Директ Тех для бесшовного взаимодействия Клиентов, Банков и Торговых организаций в процессе оформления потребительских кредитов).

Мы создаем собственные и интегрируем внешние ИТ-разработки, позволяющие автоматизировать и максимально упростить оформление заявки на кредит и кредитной документации.
Команда Директ Тех всегда рада принять в команду амбициозных и нацеленных на результат людей, открытых новым знаниям и готовых делиться своим опытом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
• Достойный уровень заработной платы: оклад + премия;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, удаленная работа с возможностью работать из офиса;
• Адрес офиса: Сколково, БЦ «Орбион»;
• ДМС;
• Корпоративная техника для работы;
• Бесплатная подписка М.Комбо, корпоративные скидки и привилегии на платформе BestBenefits;
• Возможности для обучения и развития;
• Развитая корпоративная культура;
• Работа в команде профессионалов, регулярный обмен опытом, поддержка коллег.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам нашего программного обеспечения;
• Обработка обращений в чатах, письма и по телефону;
• Научиться читать логи и понимать, как работает программное обеспечение.

Требования:

• Грамотная и четкая речь;

• Базовые знания работы с ПК (базовые навыки работы в Word, Excel);

• Коммуникабельность.