Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки
Санкт-Петербург, улица Достоевского, 19/21Б
Описание вакансии
Ищем специалиста службы поддержки (заботы) в крупнейший онлайн-проект, ниша — психология и мышление.
В круг ваших задач будет входить:
Оказание технической поддержки на платформе GetCourse
- корректировка ошибочно введенных участником данных в личном кабинете
- проверка и предоставление доступа к материалам
- создание аккаунтов, перенос данных между аккаунтами
- действия с заказами (создание, изменение, переносы оплат)
- выдача и правка сертификатов
- работа с письмами (повторная отправка, подписка/отписка от рассылок)
Консультирование по технических вопросам в чатах проектов в Telegram
Ответы участникам на организационные и смысловые вопросы (по занятиям)
Требования к кандидатам:
- Опыт работы на платформе GetCourse
- Желателен опыт работы в клиентском сервисе: менеджером по работе с клиентами/ менеджером по продажам, специалистом колл-центра и т.п.
- Наличие компьютера/ноутбука и стабильного Интернета
- Уверенный пользователь компьютера и сервисов по работе с документами, таблицами (Google, Яндекс...)
- Грамотная письменная речь
- Знание Битрикс24 будет преимуществом.
Мы предлагаем:
• работаем по договору ГПХ, сотрудничаем с самозанятыми и ИП
• гибкое время выполнения задач, удаленный формат работы;
• вознаграждение до 52 000 рублей
• сотрудничество с одним из лучших проектов в России в области психологии и мышления;
• возможности для профессионального развития и роста;
• доступ к обучающим материалам.
Мы попросим ответить на несколько вопросов, чтобы оценить ваши навыки специалиста службы поддержки.
Будем рады сотрудничеству!
Навыки
- Геткурс
- GetCourse
- Грамотная речь
- Эмпатия
- Работа с большим объемом информации
- Техническая поддержка
Адрес
Похожие вакансии
Специалист службы заботы и поддержки клиентов/Специалист поддержки/ Специалист клиентского сервиса
АНО ДПО НАДПО
Москва
от 35000 RUR
