Старший администратор медицинского центра

Медицинский центр "ДОКТОР БОРМЕНТАЛЬ" оказывает медицинские услуги с 2004 года.

Наш стоматологический центр в Южном Бутово является многопрофильным и оказывает множество услуг высочайшего качества, отвечающих современным требованиям.

Широкий спектр лечебных методик и высокий профессионализм наших сотрудников позволяет не только решать проблемы любой степени сложности и оказывать квалифицированную стоматологическую помощь, но и заботиться о каждом пациенте.Мы приглашаем к нам на работу Старшего администратора медицинского центра!

Ключевые обязанности:

1. Административная и организационная работа:

• Контроль за работой администраторов (не менее 2-х человек): распределение задач, составление графика.

• Обучение, адаптация и наставничество.

• Координация работы врачей, ассистентов и курьеров для обеспечения бесперебойного.

• Ведение кассовой дисциплины, подготовка ежедневной отчетности.

• Контроль за состоянием ресепшена, чистоты и порядка в зоне ожидания.

• Заказ канцелярии, хозяйственных и прочих расходных материалов для фронт-офиса.

2. Работа с пациентами:

• Запись пациентов на прием, формирование расписания врачей.

• Консультирование пациентов по телефону, в чатах и при личном визите.

• Первичный сбор анамнеза, грамотная презентация клиники и врачей.

• Расчет и оформление документов (договоры, акты, чеки).

• Решение конфликтных ситуаций, работа с возражениями.

• Ведение базы пациентов, контроль корректности внесенных данных.

• Отслеживание истории обращений и платежей.

• Настройка и контроль напоминаний о визитах (СМС, e-mail).

• Формирование отчетов по ключевым показателям (KPI) для руководства.

3 Работа с CRM-системой:

Amo

Нам важно, чтобы вы:

• Имели опыт работы администратором в стоматологии или медицинском центре от 3 лет, из них не менее 1 года на позиции старшего администратора/управляющего.

• Обладали навыками управления командой (опыт руководства от 2-х человек).

• Владели ПК на уверенном уровне (MS Office), опыт работы с CRM-системами (желательно).

• Обладали грамотной речью, презентабельным внешним видом.

• Были стрессоустойчивы, коммуникабельны и ориентированы на результат.

• Имели активную жизненную позицию и желание развиваться.

Будет большим плюсом:

• Знание основ стоматологических услуг и терминологии.

• Опыт в продажах и работе с возражениями.

Условия:

• График работы 5/2 в часы работы клиники (9:00 до 21:00);
• Заработная плата: оклад + % обсуждается, выплата 2 раза в месяц;
• Белую заработную плату всегда в срок;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Современную, полностью оборудованную клинику;
• Руководство, которое ценит свою команду, дает свободу в принятии решений и направляет по профессиональному треку для достижения высоких результатов;