Начальник хозяйственного отдела / head of housekeeping service

Мы ищем Начальника хозяйственного отдела в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов.

ЧТО ВАМ ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Управлять и координировать деятельность отдела, предоставлять гостям эффективное, качественное и незамедлительное обслуживание, увеличивать прибыль отеля и повышать уровень удовлетворённости гостей;
• Контролировать рациональное расходование ТМЦ, материалов и средств;
• Организовывать работу с клининговыми компаниями по процессу уборки номерного фонда. Руководить и организовывать работу сотрудников клининговых компаний (хаузмен, горничные, супервайзеры);
• Контролировать своевременную сдачу убранных/ готовых к заселению номеров;
• Обеспечивать актуализацию статуса номеров в PMS системе;
• Вести и анализировать отчетность подразделения, на основе полученных данных принимать меры для повышения качества и эффективность предоставляемых услуг;
• Обеспечивать учет ТМЦ (расходные материалы), проводить списание ТМЦ на регулярной основе;
• Обеспечивать передачу корректный данных в программе 1С для оплаты счетов от компаний поставщиков услуг и контролировать оплату счетов;
• Обеспечивать сверку расходов по счетам от компаний-партнеров;
• Контролировать верный учет рабочего времени клининговых компаний, работающих в отеле по предоставляемым табелям УРВ к оплате;
• Вести учет, списание, лично участвовать в инвентаризации (постельное белье, текстиль из оснащения, прочее);
• Организовывать работу с прачечными, контролировать качество предоставляемых услуг. Проверять акты и счета от прачечной;
• Разрешать конфликтные ситуации.

• ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ - не менее 2 лет, опыт работы в отелях, апарт-отелях в аналогичной должности, клининговых компаниях предоставляющих услуги гостиничным операторам;
• Опыт работы с программой OPERA/ Fidelio/SONATA, знание программы 1С;
• Желателен опыт открытия отелей как навык достижения результата в установленный срок;
• Опыт выстраивания структуры, процессов и формирования команды HSK;
• Навык описания SOP, процедур;
• Опыт организации, проведения и участия в инвентаризациях;
• Комфорт, спокойствие в режиме многозадачности;
• Организаторские и управленческие навыки;
• Уверенный пользователь MS Office и офисной техники.

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;
• График работы 5/2 с плавающими выходными;
• Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VIDI. Локация: м. пл. А. Невского;
• Полис ДМС по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;
• Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей;
• Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.)