Операционный директор (COO)

Ташкент, улица Лабзак, 107

Описание вакансии

О компании
HayotLab — быстрорастущая лабораторная сеть Узбекистана: 110 медицинских офисов, центральная лаборатория. Находимся на этапе активного масштабирования и ищем COO, который выстроит операционный фундамент для роста до 200+ точек.

Обязанности

Выстраивать курьерскую логистику биоматериала для 110 МО: маршруты, SLA доставки, GPS-мониторинг, температурный режим
Управлять единым складом (медицинская и хозяйственная номенклатура): остатки, инвентаризация, выдача по регламенту
Руководить хозяйственными закупками: от заявки до поставки, работа с поставщиками, контроль бюджета
Обеспечивать эксплуатацию штаб-квартиры (4 этажа): инженерные системы, охрана, санитарное состояние
Разрабатывать и внедрять SOP — единые стандарты для всей сети
Контролировать операционные KPI: TAT (время оборота анализа), SLA доставки, % брака проб
Управлять департаментом ~19 человек: координатор логистики, курьеры, зав. складом, закупщик, Facility Manager, техники, охрана

Требования

Опыт управления распределённой сетью точек (ритейл, медицина, фарма, логистика) — обязательно
Опыт построения процессов с нуля: SOP, регламенты, KPI — обязательно
Знание логистики и supply chain: маршрутизация, складской учёт, SLA
Управление командой от 10 человек, опыт работы с разнородным персоналом
Уверенное владение CRM/ERP: Битрикс24, 1С, SAP или аналоги
Бюджетирование и контроль операционных затрат
Русский язык — свободно, узбекский — рабочий уровень
Готовность к регулярным выездам в медицинские офисы по Ташкенту

Будет плюсом

Опыт в медицине, лабораторной диагностике или фармацевтике
Знание Lean / Six Sigma или других методологий оптимизации

Условия:
Стратегическая роль на этапе масштабирования — реальные полномочия и влияние на развитие сети
Прямое подчинение Заместителю генерального директора, участие в стратегическом планировании
Собственный бюджет, команда в подчинении, самостоятельность в операционных решениях
Официальное трудоустройство, конкурентная зарплата — обсуждается с финальным кандидатом
Офис в Ташкенте, пятидневная рабочая неделя