Software support инженер (биллинг)

Beeline, ТМ

Software support инженер (биллинг)

Алматы, Политехническая улица, 2

Метро: Абая

Описание вакансии

Ключевые задачи:

  • Администрирование и сопровождение информационных систем в зоне ответственности, обеспечение их стабильной и бесперебойной работы.
  • Мониторинг состояния систем, сервисов и инфраструктуры, анализ и устранение инцидентов и проблем на уровне второй линии поддержки (L2).
  • Проведение анализа причин сбоев, восстановление работоспособности систем, проверка корректности данных и функциональности после инцидентов.
  • Установка и сопровождение релизов, патчей и обновлений в рамках процессов Change Management, проведение тестирования после внесения изменений.
  • Анализ инцидентов и проблем, выявление повторяющихся ошибок и участие в устранении root cause.
  • Контроль производительности систем, анализ нагрузки, участие в capacity planning и инициирование расширения ресурсов при необходимости.
  • Выполнение регламентных операций эксплуатации: мониторинг, управление логами, оптимизация использования ресурсов, контроль дискового пространства, резервное копирование.
  • Управление доступами пользователей на уровне приложений в соответствии с процедурами Access Management.
  • Поддержка и развитие процедур мониторинга, troubleshooting и disaster recovery (планы аварийного восстановления).
  • Подготовка технической документации, инструкций и чек-листов для первой линии поддержки.
  • Взаимодействие с разработчиками, инженерами и бизнес-пользователями при решении технических задач и внедрении изменений.
  • Подготовка технических отчетов и аналитики по работе систем и инцидентам

Требования:

  • Высшее образование в сфере ИТ;
  • Знание телекоммуникационного и ИТ оборудования, соответствующих стандартов и рекомендаций, бизнес-процессов, телекоммуникационных и ИТ компаний, биллинговых и ERP систем и систем управления фродом, безопасность ИТ;

  • Способность к самостоятельной работе и принятию решений.

СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ/КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

  • Опыт работы с ОС UNIX, Windows Server - анализ логов средствами ОС;
  • Знание языка SQL (PL SQL) - написание процедур, функции;
  • Опыт работы с СУБД: ORACLE, MSSQL Server; Навыки Unix (shell) программирования обязательно - написание сложных скриптов для перемещения/копирования/удаления как внутри сервера так и отправка на удаленные сервера, обращения в БД за данными и выгрузка больших объемов данных (более 100К строк);
  • Уверенное использование протоколов SOAP, REST; навыки работы с разными методами авторизаций; уверенные навыки анализа и troubleshooting запросов/ответов любых методов;
  • Kubernetes, Docker, Rancher, git - опыт работы с виртуальными средами; базовые знания и навыки работы с git - просмотр и установка компонентов через git.
  • Уверенные знания методологий ITIL, Agile. Опыт работы в Agile командах. Уверенное знание требований SOX. Опыт прохождения аудиторских проверок.
  • Опыт работа с non SQL ДБ: Couchbase, Mongo, Claudera Geod – будет плюсом;
  • Общее знание технологий и архитектуры телеком ИТ (Биллинг, Принципа контроля сервисов и тарификации) - будет плюсом;
  • Опыт работы с Kubernetes, Docker, Rancher – будет плюсом.
Навыки
  • Linux
  • Python
  • Bash
  • Kubernetes
  • Zabbix
  • SQL
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Народный банк Казахстана

DevOps-инженер

Народный банк Казахстана

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Beeline, ТМ
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Kaspi.kz

Data Engineer

Kaspi.kz

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Частная компания Citix Ltd.

Инженер Service Desk

Частная компания Citix Ltd.

  • Алматы

  • Не указана

IT Холдинг Kazdream

Tech Support Engineer Level 2

IT Холдинг Kazdream

  • Алматы

  • до 400000 KZT

Beeline, ТМ
  • Алматы

  • до 400000 KZT

Beeline, ТМ
  • Алматы

  • до 400000 KZT

Bolashak Tamer Group

IT-инженер

Bolashak Tamer Group

  • Алматы

  • до 600000 KZT

Kaspi.kz
  • Алматы

  • до 600000 KZT

Неткрэкер Текнолоджи Казахстан

Senior QA Test Automation Engineer

Неткрэкер Текнолоджи Казахстан

  • Алматы

  • до 600000 KZT

NLS Kazakhstan
  • Алматы

  • до 600000 KZT

Choco (ТОО Chocofamily)

Middle|Senior QA Engineer, iDoctor

Choco (ТОО Chocofamily)

  • Алматы

  • до 600000 KZT

Globalink

Software Developer

Globalink

  • Алматы

  • до 600000 KZT

Ареал-Транс
  • Алматы

  • до 600000 KZT

Begemot Almaty

IT-инженер

Begemot Almaty

  • Алматы

  • до 300000 KZT

Коммерческий Банк БиЭнКей

DevSecOps Application Security Engineer

Коммерческий Банк БиЭнКей

  • Алматы

  • до 300000 KZT

  • Алматы

  • до 300000 KZT

Народный банк Казахстана

QA инженер

Народный банк Казахстана

  • Алматы

  • до 300000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию