Front Office Manager

Обязанности:

- Полное управление службой приёма и размещения (Front Office)

- Организация и контроль работы ресепшн (check-in / check-out, бронирования, guest relations)

- Обеспечение высокого уровня сервиса и соответствие стандартам отеля

- Работа с жалобами гостей и нестандартными ситуациями

- Контроль загрузки отеля, взаимодействие с системами бронирования

- Взаимодействие с housekeeping, F&B и другими подразделениями

- Подбор, обучение, адаптация и контроль персонала

- Ведение отчётности и контроль операционных показателей

Требования:

- Опыт работы в гостиничном бизнесе на позиции Front Office Manager или Assistant Front Office Manager

- Уверенный разговорный английский язык (обязательное требование, уровень не ниже Upper-Intermediate)

- Опыт управления командой

- Навыки работы с PMS системами (Opera, Fidelio или аналогичные)

- Высокая стрессоустойчивость и ориентация на клиента

- Понимание стандартов сервиса в международных отелях

- Французский язык — будет преимуществом

Условия:

- Заработная плата: 220 000 ₽ (на руки)

- Предоставляется проживание на территории или рядом с отелем

- Питание за счёт работодателя

- Оплата авиабилетов

- Контрактная работа в международной среде

- Возможность профессионального роста и развития