Специалист колл-центра

Специалист колл-центра

Москва, Пресненская набережная, 12

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

Обязанности:
  • Справочно-информационное обслуживание клиентов ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА ОЛЕГА ШАДСКОГО;
  • Оказание сервиса по сопровождению заказов;
  • Сообщение клиентам о статусе заказа;
  • Анализ и координация поступающих заказов;
  • Подготовка отчетности о количестве и качестве обслуживания клиентов;
  • Работа с отзывами.
  • Статистика по звонкам — в личном кабинете
  • Еженедельный разбор 3-5 записей звонков с руководителем
  • Бонусы не начисляются при нарушении скрипта или подтверждённой жалобе клиента
Требования:
  • Клиентоориентированность, умение работать с большим объёмом информации;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Стрессоустойчивость, умение находить общий язык с собеседником, особенно при возникновении конфликтной ситуации;
  • Приветствуется опыт работы оператором call-центра или в сфере продаж и обслуживания клиентов;
Условия:
  • Оформление по ТК РФ, полный рабочий день
    График работы: 2/2, рабочий день с 9:00 до 21:00
    Доход = Оклад + Бонусы ежедн. + Бонусы ежемес.:
  • Оклад 20 000
    • Компенсация интернета и аморт. оборудования: 750 ₽/мес
  • Размер оклада и бонусной части указан до выплаты налогов
  • Обучение за счёт компании (скрипты, работа с возражениями, этика бизнес-общения)
  • Карьерный трек: оператор → старший оператор → супервайзер
Навыки
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Электронная почта
  • Ведение переписки
  • Деловая этика
  • Навыки переговоров
  • Навыки презентации
  • Мотивация
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Галактика
  • Москва

  • до 40000 RUR

Рекомендуем
ЛИБЕРТИ
  • Москва

  • до 40000 RUR

Рекомендуем
КИБ ЕВРОАЛЬЯНС
  • Москва

  • до 40000 RUR

Премиум Бонус
  • Москва

  • до 40000 RUR

JT marketing
  • Москва

  • до 40000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию