Управляющий теннисным клубом

Обязанности:

Выполнение финансовых планов школы и увеличение выручки.

Управление продажами: анализ воронок, внедрение новых каналов привлечения клиентов (совместно с маркетологами), работа с удержанием (LTV) и возвратом клиентов.

Постановка планов продаж и KPI для команды.

Контроль работы и обучение администраторов (проверка качества общения с клиентами, соблюдения скриптов, ведения CRM).

Взаимодействие с тренерским составом (распределение нагрузки, графики).

Обеспечение стабильно высокого (премиального) уровня сервиса для клиентов на всех этапах.

Хозяйственный контроль локаций (корты, раздевалки, зоны ожидания) — все должно быть в идеальном состоянии.

Организация и проведение внутренних клубных мероприятий, любительских турниров, детских сборов.

Ведение регулярной управленческой отчетности и аналитики для собственников бизнеса.

Требования:

Опыт: У вас есть успешный опыт работы на руководящей должности от 1–2 лет (идеально: РОП, управляющий фитнес-клубом, директор спортивного или образовательного центра).

Навыки: Вы отлично разбираетесь в продажах и базовом маркетинге. Умеете считать конверсии и мыслите цифрами.

Лидерство: Вы умеете спрашивать результат с подчиненных (администраторов), но при этом являетесь для них наставником.

Любовь к спорту и понимание специфики теннисной индустрии будут вашим огромным плюсом (но если вы крутой управленец из другой сферы — мы вас научим!).

Условия:

График работы: 5/2 (с готовностью быть на связи в выходные дни в периоды проведения турниров).

Компенсация ГСМ / транспортных расходов при разъездах между локациями.

Корпоративные скидки на занятия теннисом для вас и вашей семьи.

Интересные задачи, адекватное руководство и возможность реализовать свои управленческие амбиции в красивом и статусном виде спорта.