Специалист технической поддержки

В компанию - производителя товаров бытового назначения ищем Специалиста технической поддержки пользователей.

Обязанности:

• Модульный ремонт ПК и оргтехники (МФУ, принтеры);

• Подготовка технических решений, работа с поставщиками оборудования: подготовка счетов и заявок на оплату расходных материалов и запасных частей, периферийного оборудования;

• Первичная настройка оборудования, монтаж оборудования в стойку;

• Сервисное обслуживание, диагностика, ремонт ПК, СКС, СКУД (PERCO), видеонаблюдение (аналог и IP), домофония (аналог и IP);

• Несложный монтаж СВН, СКС, СКУД в подразделениях компании (собственными силами);

• Проведение пусконаладочных работ систем безопасности (редко);

• Работа с технической поддержкой производителей и провайдеров;

• Контроль выполнения и объемов выполненных монтажных работ подрядчиками/бригадами;

  Требования:

• Наличие среднего/высшего технического образования;

• Опыт по сервисному обслуживанию и монтажу слаботочных систем,

• Опыт работы с 20-50 пользователями, навыки модульного ремонта ПК, сетевого оборудования, оргтехники;

• Знание нормативной документации, требований пожарной безопасности, умение понимать документацию;

• Знание и понимание стандартов и правил монтажа СКС, опыт монтажа витой пары;

• Навыки расчета объемов работ и необходимых материалов;

• Знание IP-телефонии (Asterisk), операционных систем Windows 7, 10, 11 на уровне администратора;

• Готовность к разъездному характеру работы (по заявкам), возможность оперативно реагировать на заявки на выезд;

Условия:

• Работу в крупной и стабильной компании, занимающей лидирующее положение в своём сегменте рынка;

• Оформление согласно ТК РФ с первого дня (отпуска, больничные);

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (также обсуждаем возможность частичной занятости - по заявкам);

• Местные командировки (СПБ, Кудрово);

• Подчинение центральному офису в части IT - составляющей, оперативное подчинение - директору обособленного подразделения.