Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём и управление записями пациентов по телефону и онлайн;
• Консультирование пациентов и ответы на их вопросы;
• Предоставление информации о расписании приёма и процедурах медицинского центра;
• Приём и обработка жалоб пациентов, помощь в их решении;
• Запись данных пациента.

• Опыт работы в колл-центре клиники или медицинского учреждения;
• Хорошие навыки коммуникации и взаимодействия с людьми;
• Владение базовыми компьютерными программами и системой онлайн-записи;
• Доброжелательное отношение к пациентам и развитое чувство сервисного обслуживания;
• Предпочтение кандидатам с медицинским или сестринским образованием;
• Обязательное владение русским и казахским языками;
• Приветствуется владение несколькими языками (английский, корейский и др.);
• Опыт работы с медицинскими административными программами и информационными системами;
• Опыт приёма и урегулирования жалоб пациентов;
• Отличные навыки командной работы и межличностного общения.

• 50% скидка на услуги клиники;
• Оформление по Трудовому кодексу РК (официальное трудоустройство);
• Оплачиваемый отпуск (24 календарных дней);
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00