Оператор Call-центра

Клиника "LUCY" - офтальмологическая клиника с высокопрофессиональным и внимательным персоналом, комфортной атмосферой и заботой о пациентах!

В нашу дружную команду нужен ответственный, надежный и заботливый оператор колл-центра с очень гибкими коммуникативными навыками!

Обязанности:

• Входящие/исходящие звонки: занесение данных пациентов в базу; запись пациентов к врачам; обзвон пациентов перед приемом для подтверждения визита к врачу;
• Оформление первичной/повторной записи пациента в программе 1С УМЦ;
• Консультация пациентов в WhatsApp и Инстаграмм по услугам Клиники;
• Обзвон потенциальных пациентов на операции (наши пациенты);
• Ежедневный обзвон записанных пациентов для подтверждения приема;
• Обзвон пациентов по операционному списку для подтверждения приема;
• Обзвон пациентов по операционному списку для подтверждения готовности к операции;
• Обзвон пациентов, ожидающих квоту;
• Постоянный контроль за доведением пациента до записи посредством предложения записи раз в три дня через WhatsApp переписку.

Требования:

• Грамотная устная/письменная речь;
• Свободное владение казахским и русским языками;
• Ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность, ориентир на результат;
• Умение совершать продажи

Что мы предлагаем:

• Комфортную рабочую среду;
• Интересные задачи и амбициозные проекты;
• Своевременную и прозрачную заработную плату;
• Прозрачную и понятную бонусную систему, позволяющую сотрудникам получать дополнительный доход за результаты/вклад в общее дело;
• Корпоративные скидки на услуги клиники;
• Активную корпоративную жизнь;
• График работы: 2/2 с 8:00/20:00.