Младший специалист технической поддержки

СберАналитика в цифрах:

• Более 7 лет развиваем продукты для анализа данных
• 18 продуктов в портфеле
• 9 патентов
• Более 1500 клиентов доверяют нашим решениям
• Команда из 500+ профессионалов

Наши технологии на основе больших данных (big data), машинного обучения и визуализации помогают бизнесу находить точки роста и улучшать клиентский опыт, а государственным органам — развивать регионы и повышать качество жизни.

Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки в команду ИТ-поддержки пользователей и офисной инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься:

• Полный цикл поддержки IT-инфраструктуры офиса: обслуживание пользователей (ПК, ОС Windows), сетей (СКС, Wi-Fi), серверов;
• Оперативное решение инцидентов, эскалированных в зону ответственности;
• Ведение технической документации;
• Участие в проектах по развитию и модернизации IT-среды офиса.

Ты идеальный кандидат, если у тебя есть:

• Высшее / неоконченное высшее / среднее специальное техническое или смежное образование;
• Базовый опыт (1–3 года) в IT-поддержке или системном администрировании;
• Понимание сетей: TCP/IP, VLAN, маршрутизация;
• Опыт работы с виртуализацией (Proxmox / VMware / KVM);
• Опыт работы с сетевым оборудованием;
• Базовые знания Linux;
• Навыки диагностики и устранения проблем;
• Готовность работать не только с «железом» и сервисами, но и с пользователями — в разумных объёмах;
• Клиентоориентированность, эффективная коммуникация, самоорганизация и ответственность.

Будет преимуществом/плюсом:

• Опыт работы в ИТ-компании с численностью сотрудников от 200+ человек;
• Понимание принципов информационной безопасности;
• Навыки написания скриптов (bash, PowerShell);
• Опыт работы с системой учёта заявок (Service Desk / Jira).

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Удобный офис (м. Калужская, ул. Обручева 30/1 с.2);
• Ежегодный бонус по итогам работы;
• ДМС с первого месяца, телемедицина, страхование семьи на льготных условиях;
• Комфортную адаптацию, сопровождение опытного коллеги с первого дня;
• Корпоративное обучение на внутренних и внешних ресурсах;
• IT-отсрочку от срочной службы;
• Бесплатную подписку на СберПрайм+ и скидки у компаний-партнёров;
• Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративную пенсионную программу.

Почему у нас классно работать:

• Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании;
• Минимизируем бюрократию, даем возможность проявлять инициативу;
• Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений;
• Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей.

Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.