Оператор Call-центра (контакт-центра)
Оператор Call-центра (контакт-центра)
Алматы, проспект Аль-Фараби, 98
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Вежливое и профессиональное общение с клиентами
- Точное внесение данных в информационную систему
- Решение проблем клиентов или передача их в соответствующие отделы
- Соблюдение скриптов общения и стандартов компании
- Поддержание конфиденциальности информации
- Работа с электронной почтой, чатами или мессенджерами (не только звонки)
- Участие в обучении и тренингах
- Знание продуктов компании и постоянное его обновление
- высокая самоорганизация и работоспособность
- умение работать с большим объемом информации
- умение расставлять приоритеты
- стрессоустойчивость, коммуникабельность
- стремление к профессиональному росту и самообразованию
