Оператор call-центра

Мы развиваем цифровые сервисы в сфере топлива и B2B-решений. Работаем с корпоративными клиентами, автоматизируем процессы и строим удобные сервисы для бизнеса.

Ищем оператора call-центра, который станет первой точкой контакта с клиентами и поможет нам держать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Консультирование клиентов по продуктам
• Обработка обращений и жалоб
• Передача сложных кейсов в другие отделы
• Фиксация обращений в системе

• Грамотная речь
• Коммуникабельность и вежливость
• Стрессоустойчивость (важно)
• Внимательность и ответственность

Будет плюсом:

• Опыт работы в call-центре или поддержке
• Опыт работы с CRM

• Обучение и поддержка