Руководитель службы приёма и размещения

Группа отелей "Русские сезоны", один из крупнейших гостиничных операторов России приглашает вас стать частью команды нового проекта в Московской области - отель "Эмбиент парк".

Обязанности:

- Руководство сотрудниками службы: обучение, постановка задач, контроль за выполнением работ и соблюдением стандартов;

- Разработка СОПов службы (стандарты операционных процедур);

- Формирование и контроль за выполнением бюджета службы;

- Контроль за кассовой дисциплиной;

- Управление конфликтными ситуациями с гостями;

- Контроль за соблюдением правил постановки на миграционный учет гостей;

- Заказ и контроль за обеспечением службы материально-техническими и информационными ресурсами.

Требования:

- Высшее образование, предпочтительно в сфере гостеприимства;

- Опыт работы руководителем СПиР от 2 лет;

- Знание TravelLine, Logus;

- Опыт разработки СОПов;

- Навыки решения конфликтных ситуаций;

- Внимательность, собранность, чуткость.

Условия:

- Оформление по ТК;

- Развозка из Звенигорода;

- Бесплатная парковка на территории;

- Иногородним предоставляется бесплатное проживание;

- Служебное питание;

- Бесплатное обучение в корпоративном УЦ УК Русские сезоны.