Техническая поддержка и консультация дилерской сети
Коммуникация с дилерами по вопросам послепродажного и гарантийного обслуживания автомобилей
Непосредственное участие в определении причин возникновения неисправностей автомобилей
Подготовка программ технического обучения сервисного персонала дилерской сети
Кросс-функциональное взаимодействие со смежными отделами при рассмотрении и ответе на поступающие претензии от потребителей, участие в подготовке ответов на предъявленные претензии, организация проверок качества автомобилей и экспертиз
Сбор и систематизация информации о неисправностях автомобилей
Анализ причин возникновения недостатков автомобилей, участие в разработке контрмер
Создание, адаптация, актуализация послепродажной нормативной документации. Взаимодействие со смежными отделами в рамках работы над технической документацией (нормативы, регламенты, стандарты, политики, процедуры)
Участие в гарантийном аудите дилерских складов
Требования:
Высшее образование (техническое образование будет являться преимуществом);
Знание устройства современного автомобиля, методик диагностики, ремонта, обслуживания;
Опыт работы специалистом технической службы дилерского центра (диагност/механик/технический тренер);
Опыт работы с китайскими автомобилями и информационными системами
Умение работать в режиме многозадачности
Владение англ. языком на уровне Intermediate и выше
Условия:
официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
оклад + ежемесячный бонус за выполнение показателей
большой выбор онлайн-курсов за счет компании
столовая на территории офиса
график работы пн-пт с 9.00 до 18.00 в офисе
работа в центре Москвы в шаговой доступности от ст.м. Китай-город
работа в одном из крупнейших производственных предприятий с 30-летней историей