Главный специалист Направление технического развития

Вам предстоит:

Сопровождения WFM - системы автоматического планирования рабочего времени и графиков работы сотрудников, исходя из нагрузки на каналы обслуживания, учет и аналитика рабочего времени сотрудников:

Сопровождение включает в себя:

• техническое сопровождение ПО;
• создание, редактирование логики обработки данных в самой системей системе;
• мониторинг на правильность и целостность импортируемых и экспортируемых данных;
• мониторинг на правильность отработки процессов.

Мы ожидаем, что у Вас есть:

• Образование: Высшее-IT, математическое;
• Есть опыт работы в программах: 1 сопровождение CRM систем или 2 сопровождение ПО (HelpDesk 2/3 линии) или 3 разработчик ПО FullStack, или CRM;
• Знание: Mongo/SQL/T-SQL – чтение и понимание, создание и оптимизация запросов. Знание архитектуры баз данных MS SQL/ Mongo.