Инженер Технической поддержки

Arbuz.kz 🍉 — это технологичный онлайн-супермаркет, который каждый день доставляет радость и свежие продукты тысячам семей. Мы не просто возим заказы, мы строим сложную и умную систему логистики.

Сейчас мы ищем Инженера Технической поддержки в нашу IT команду.

Чем нужно заниматься 🍉 :

• Обеспечение непрерывной и стабильной работы складских IT-сервисов и систем.

• Поддержка пользователей склада и офисных сотрудников по вопросам работы систем и бизнес-процессов.

• Консультирование пользователей при нарушении регламентов и некорректном выполнении операций.

• Регистрация, обработка и контроль выполнения обращений и заявок.

• Устранение технических ошибок и сбоев в работе ПО и интеграций.

• Обработка и решение инцидентов уровня L1–L2.

• Взаимодействие с разработчиками по вопросам багов, инцидентов и доработок.

• Выдача и отзыв доступов, управление учетными записями пользователей.

Кто наш идеальный кандидат 🍉 :

• Опытный боец: у вас есть опыт работы от 1 года в аналогичной позиции.

• Друг технологий: вы уверенно владеете Microsoft Office и хорошо знаете базы
  данных (SQL на уровне простых запросов).

• Аналитик по натуре: умеете быстро обрабатывать информацию, обучаться и не терять продуктивность в стрессовых ситуациях.

• Командный игрок: вы открыты к общению и свободно коммуницируете с командой.

Плюсом будет опыт работы с WMS-системами и 1С.

Что мы предлагаем 🍉:

• Масштаб и драйв: работу в одной из самых быстрорастущих e-commerce компаний Казахстана.

• Стабильность и прозрачность: официальное трудоустройство и система оплаты труда.

• Профессиональный вызов: возможность построить с нуля ключевое направление в крупнейшей экосистеме страны.

• Freedom Benefits: участие в профильных конференциях, ежегодное обучение за счет компании и скидки 20% на курсы Lerna Corp и Skyeng.

• Забота о Вас: корпоративные цены на фитнес, 20% скидка на сессии с психологом (Harmonia.kz) и спецпредложения на мероприятия от Ticketon.kz.