Оператор call-центра
Оператор call-центра
Алматы, проспект Суюнбая, 2/1
Метро: Райымбек батыраОписание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих звонков / чатов
- Отзывы в Каспи, Озон и на карт сервисах. Жалобы на сайте. Мониторинг Озон, заявки, вопросы и ответы и чат
- Обработка жалоб и претензии
- Работа с возражениями и закрытие на покупку
- Предоставление ответов на комментарии в социальных сетях / картах
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании - тут базовые знания
- Выявление потребностей клиента и подбор оптимального решения
- Оформление заказов
- Ведение базы клиентов и фиксация результатов коммуникации
- Опыт работы не обязателен, но будет преимуществом;
- Знание 1С не обязательно, но будет преимуществом;
- Умение работать с возражениями.
- График работы плавающий
- (9:00-18:00 ; 10:00-19:00 ; 11:00-20:00);
- Дружный и позитивный коллектив;
- Оформление по ТК РК;
- Бесплатный тарифный пакет для сотрудников.
Навыки
- Работа с клиентами
- Грамотная речь
- Работа с юридическими лицами
- Консультирование клиентов
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (Оператор Call-центр)
ЕМЕХ (лицензиат FedEx, ТМ)
Алматы
от 220000 KZT
Оператор по взысканию просроченной задолженности
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО CREDIT ALMATY
Алматы
до 600000 KZT
