Инженер поддержки пользователей АС

Наша команда занимается сопровождение пользователей АС (1 линия поддержки) и настройкой AI-агентов.

Первый этап отбора на эту вакансию - общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача - уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Вам предстоит:

• собрать данные, систематизировать, сопоставить и выявить основные тенденции
• определить уровень текущей эффективности бизнес-процессов
• разработать методики и рекомендации по повышению эффективности бизнес-процессов
• анализировать процессы для последующей автоматизации с
• разрабатывать требования к аналитическим инструментам.

Мы ожидаем:

• опыт от 1 года в аналогичной роли
• опыт сопровождения автоматизированных систем
• владение ПК, знание основных компьютерных программ (MS Office, MS Excel, MS PowerPoint)
• опыт работы с большим объемом информации.

Мы предлагаем:

• офисный формат работы 5/2 (с 9:00 до 18:00)
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматологию и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутреннюю образовательную платформу, участие в IT-конференциях
• офис на Тульской (БЦ Даниловский форт) с зонами отдыха и спортзалом
• льготную ипотеку в Сбере, корпоративную пенсионную программу, подписку СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.