Специалист технической поддержки

АО «Корпорация «ВНИИЭМ»

Объединяя науку и технологии, достигаем совершенства!

АО «Корпорация «ВНИИЭМ» ведет свою историю с 1941 года, сегодня это одно из
ведущих научно-производственных предприятий ГК «Роскосмос».

Занимается разработкой и созданием:

• космических комплексов и аппаратов, предназначенных для мониторинга Земли, мониторинга техногенных и чрезвычайных природных катастроф, картографии;
• электромеханического оборудования для малых космических аппаратов и орбитальных станций различного назначения;
• электрооборудования, систем управления и защиты ядерных реакторов АЭС, автоматизированных систем контроля и управления электрооборудованием;
• продукции электромашиностроения (специальные электромашины, электродвигателей малой мощности);
• систем и электрооборудования для флота;
• специальных электромеханических устройств для газовой и нефтеперерабатывающей промышленности.

Адрес места работы: г. Москва, Вольная улица, 30

Став частью нашей команды, Вы получите:

• Работу в компании входящей в ГК «Роскосмос»
• Соблюдение Трудового кодекса РФ
• Совокупный доход включает (должностной оклад, стимулирующие выплаты и постоянная надбавка), устанавливается по итогам собеседования, с учетом компетенций и профессиональных навыков кандидата

Для работников предприятия:

• Возможность участия в конкурсах профессионального мастерства от ГК «Роскосмос»
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях

Для детей работников:

• Ежегодные новогодние кампании
• Частичную денежную компенсацию отдыха детей работников в оздоровительных лагерях в период летних и зимних каникул

Обязанности:

• Оперативное решение технических проблем пользователей
• Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows и Linux
• Обеспечение беспроблемной работы пользовательского оборудования (стационарные ПК, ноутбуки, оргтехника)
• Выявление, диагностика и устранение инцидентов
• Работа с электронными заявками через систему ServiceDesk
• Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов)
• Помощь и консультация пользователей
• Техническое сопровождение ВКС
• Ведение документации по обслуживаемым сервисам

Требования:

• Не ниже среднего профессионального по направлению "Информационные технологии"
• Уверенные знания теоретической базы (модели OSI, TCP/IP, VLAN, DHCP и т.д.)
• Умение идентифицировать проблемы и находить их причины для последующей отладки в программном обеспечение, операционных системах
• Навыки администрирования операционных систем и программного обеспечения
• Базовые знания Linux (приветствуются)
• Знание аппаратной части компьютеров
• Знание английского языка для чтения технической документации

Условия:

• График работы 5/2 с 8 до 17
• ДМС