Менеджер по претензионным обращениям

Ваши задачи:

• Обработка обращений по претензиям от клиентов по заказам в 1с
• Работа в программах Партнерах
• Формирование отчетов по требованию руководителя.
• Отслеживание и своевременное реагирование и оповещение вышестоящего руководства о возникающих технических сбоях в системах.
• Осуществление поддержки внутренних пользователей (сотрудников Компании) в направлении "клиентский сервис".

Наши пожелания к кандидатам:

• Уверенный пользователь ПК и MS Office (Word,Excel,Outlook);
• Знание 1c (желательно).

Наше предложение:

• Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• График работы: 2/2 с 9 до 21;
• Формат работы: Удаленно;
• Выплаты заработной платы два раза в месяц на любую карту банка РФ;
• Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные);
• Возможность профессионального и карьерного развития в компании;
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока;
• Страхование от несчастного случая;
• Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях);
• Корпоративная скидка до 10% на покупки в нашей сети;
• Развитая корпоративная культура: конкурсы, праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, подарки от компании и тп.;
• Широкий спектр партнерских скидок от PrimeZone (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, у застройщиков и др.).