Менеджер по работе с клиентами (ведение текущей базы) + снабжение

Менеджер по работе с клиентами (ведение текущей базы) + снабжение

О компании:
Компания по производству и оптовым поставкам натуральных продуктов (мёд, крем-мёд, мёд с орешками). Работаем с дистрибьюторами, торговыми сетями, производствами и розничными точками. Нам нужен сотрудник, который обеспечит стабильное взаимодействие с действующими клиентами и возьмёт на себя задачи по закупке материалов для производства.

Чем предстоит заниматься:

Чем предстоит заниматься:

Работа с текущей клиентской базой (≈80% рабочего времени):

• Сопровождение и развитие существующих клиентов (дистрибьюторы, торговые сети, производства, магазины натуральной продукции).

• Приём и обработка заказов, контроль отгрузок и дебиторской задолженности.

• Регулярное информирование клиентов об акциях, новинках, остатках.

• Выявление потребностей, дополнительные продажи в рамках текущей базы.

• Подготовка коммерческих предложений, согласование условий.

• Работа с рекламациями и обратной связью.

Снабжение — закуп материалов для производства (≈20% рабочего времени):

• Планирование закупок: анализ остатков на складе, расчёт потребности в сырье (мёд, орехи, наполнители), упаковке (банки, крышки, коробки), этикеточной продукции и расходных материалах. Согласование объёмов с производственным отделом.

• Поиск и выбор поставщиков: мониторинг рынка, оценка условий (цена, отсрочка, качество, логистика). Ведение переговоров, заключение договоров.

• Оперативное управление поставками: оформление заказов, контроль сроков отгрузки, отслеживание доставки до склада. Решение вопросов по замене материалов при срочной необходимости.

• Документооборот: контроль поступления счетов, актов, сертификатов и другой сопроводительной документации. Передача бухгалтерии для своевременной оплаты.

• Взаимодействие со складом и производством: участие в инвентаризациях, информирование о поступлениях, совместное решение проблем с качеством материалов или задержками.

• Оптимизация затрат: поиск альтернативных поставщиков, работа над условиями для снижения себестоимости без потери качества.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами в B2B (аккаунт-менеджмент, работа с базой) от 1 года.

• Понимание цикла «заказ — отгрузка — оплата», навыки работы в CRM.

• Опыт закупок или снабжения (желательно в пищевой отрасли или производстве) будет преимуществом.

• Внимательность к деталям, умение работать с документами, системность.

• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, почта).

Условия работы:

• Оклад: 35 000 ₽ (фиксированная часть).

• Процент от продаж (от текущей базы) — дополнительный доход. По итогам работы текущего сотрудника уровень ЗП составляет 50 000–60 000 ₽.

• Место работы: офис (Попова 258Б) / возможен гибридный формат после испытательного срока.

• График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (обсуждаемо).

• Испытательный срок — 2 месяца, с наставничеством.

• Оплата мобильной связи, корпоративная поддержка.

Почему стоит откликнуться:

• Стабильность: работа с действующими клиентами без необходимости «холодных» обзвонов.

• Разнообразие задач: сочетание коммерческой работы и снабжения.

• Чёткая система мотивации: ваш доход зависит от качества работы с базой.

• Продукт, который легко продавать повторно: натуральные продукты с высоким уровнем повторных заказов.

Как откликнуться:
Отправьте резюме с пометкой «Менеджер по работе с базой + снабжение». В сопроводительном письме укажите ваш опыт взаимодействия с клиентами и, если есть, опыт закупок.