Специалист технической поддержки (1 линия)

Круизный центр «ИНФОФЛОТ» - компания №1 в России по объему продаж речных и морских круизов. Мы работаем с 2003 года и имеем самую широкую в стране сеть офисов продаж круизов – наши офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге. Также 24/7 мы работаем онлайн на сайте infoflot.com.

Круизы - это наша любовь, и каждый день мы стараемся влюбить в них как можно большее число людей. :) Более чем 20-летний опыт на круизном рынке, приоритетное партнерство с ведущими круизными компаниями и собственная система обучения сотрудников позволяют нам одинаково внимательно помогать с выбором круизов, как опытным путешественникам, так и круизным новичкам. И делать их одинаково счастливыми после круиза. :)

Мы не просто маркетплейс или агрегатор - у нас можно не только приобрести путевку, но и получить исчерпывающую и профессиональную консультацию по круизному отдыху, конкретным маршрутам, теплоходам и экскурсиям. Это особенно важно, для тех, кто решил отправиться в круиз впервые и хочет разобраться во всем многообразии предложений.

Спрос на круизы среди россиян с 2019 года вырос вдвое и продолжает прибавлять 30% в год - а это значит, что впереди у команды "Инфофлота" еще много интересных и полезных проектов. :)

Добро пожаловать в "Инфофлот"!

Чем необходимо заниматься:

• Обработка заявок от пользователей внутренних информационных систем;
• Решения простых вопросов по обращением;
• Формирование тикетов для второй линии поддержки;
• Взаимодействие с разработчиками.

Что хотелось бы видеть:

• Опыт работы на аналогичной должности;
• Знание принципов обмена информацией через API (как преимущество);
• Знание Bitrix24 (как преимущество).

Что предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Мы IT аккредитованы;

• Достойный уровень заработной платы, финансовый вопрос обсуждается с финалистом по итогу пройденных этапов;

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00, формат работы удаленный;

• Забота о здоровье - ДМС после испытательного срока;

• Отдых на круизных теплоходах на самых льготных условиях;

• Новогодние подарки для сотрудников и их детей до 14 лет;

• Единоразовые выплаты на день рождения, свадьбу и в честь рождения ребенка;

• Каждого сотрудника отправляют в бесплатный круиз, чтобы погрузиться в продукт и его атмосферу;

• Насыщенная корпоративная культура – мы так же отмечаем такие праздники как День речника, День туризма, свойственные нашей нише, а так же соблюдаем добрые традиции, отмечая Новый год, 23 февраля, 8 марта – которые поддерживают неформальное общение между коллег и делают команду крепче.