Customer Journey Expert/CJE (брокерский бизнес)

Описание вакансии

Команда брокерского бизнеса Сбера в поиске опытного CJE с глубокими знаниями инвестиционного рынка и продуктов.

формулировать видение продукта и продуктовую стратегию, связывая их с целями бизнеса
анализировать клиентские пути, описывать и улучшать шаги клиента в продукте или процессе
собирать и анализировать требования к продукту от бизнеса и пользователей
моделировать бизнес-процессы (AS-IS / TO-BE), используя нотации вроде BPMN
написать бизнес-требования к процессам продукта
анализировать целевую аудиторию и её потребности
формулировать и проверять продуктовые гипотезы, проводя исследования
развивать бизнес поддержку клиентов

высшее образование
опыт работы в роли CJE, PO от 3 лет
понимание жизненного цикла продукта, от идеи до вывода и развития на рынке
знание отрасли ЦФА (желательно)
базовое понимание архитектуры и IT-систем для корректной формулировки требований к разработке
развитое критическое мышление: умение разложить задачу на составляющие, выделить главное и второстепенное, составить план решения
развитые коммуникационные навыки: умение объяснять сложное простым языком
лидерские качества: способность вдохновлять команду, брать ответственность за решения
базовые навыки анализа данных, продуктовой и маркетинговой аналитики: дашборды, Excel, Яндекс.Метрика или аналоги

комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
корпоративный спортзал и зоны отдыха
уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
программа адаптации и помощь руководителя на старте
ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
корпоративная пенсионная программа
корпоративные мероприятия