Специалист службы технической поддержки (Banking IT, Компания «Intelligent Solutions»)

Специалист службы технической поддержки (Banking IT) Компания: ООО «Intelligent Solutions»

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и клиентов по вопросам работы банковского ПО.
• Диагностика и решение инцидентов, связанных с банковскими операциями и отчетностью.
• Консультации по настройке и эксплуатации систем (АБС, процессинг, системы отчетности).
• Взаимодействие с командой разработки для устранения сложных системных ошибок.

• Опыт работы в банковской сфере — обязателен. Мы ищем коллегу, который понимает внутреннюю «кухню» банка.
• Знание основ банковского дела: вы должны понимать, что такое план счетов, дебет/кредит, МФО, проводки и расчетно-кассовое обслуживание.
• Понимание принципов работы баз данных (будет плюсом знание SQL на уровне простых запросов).
• Умение грамотно и вежливо общаться, переводить «технический» язык на «человеческий».
• Высокий уровень ответственности: в банке не бывает «незначительных» ошибок.

• Работу над сложными и интересными проектами в сфере банковских технологий.
• Возможности для профессионального роста и обучения (в том числе работе с современными стеками вроде RAG и Vector DB).
• Дружный коллектив экспертов и комфортную рабочую атмосферу.