Специалист группы по работе с цифровыми каналами

Обязанности:

• Обработка обращений абонентов через цифровые каналы обслуживания;

• Контроль сроков и качества рассмотрения заявок;

• Подключение, активация и приостановка услуг в соответствии с правилами компании;

• Первичная проверка и анализ информации по обращениям клиентов;

• Участие в проектах по развитию и повышению качества клиентского опыта;

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в абонентском обслуживании от 2 лет;

• Отличное владение устной и письменной речью на русском и узбекском языках;

• Уверенные навыки работы с Microsoft Office;

• Аналитическое мышление, умение работать самостоятельно и в команде;

Почему Ucell?

• 30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов;
• Интересные инновационные проекты, которые дают возможность развиваться;
• Гарантированный соц. пакет и льготы. Выплата стабильно 2 раза в месяц;
• Забота не только о тебе, но и о твоих близких;
• Комфортная рабочая среда и офис в центре города;
• Сплоченный и профессиональный коллектив.