Инженер 3 линии сопровождения терминального оборудования

Хабаровск

Показать контакты

Описание вакансии

Вместе с нам предстоит:

Настраивать параметризацию и конфигурировать ПО терминалов в соответствии с заявками Банков-партнеров;
Поддерживать сервисных партнеров и клиентов по вопросам, связанным с подготовкой, установкой и работой терминального оборудования;
Устанавливать ПО и криптоключи в терминалы;
Вести переговоры и переписку с обслуживаемыми банками, компаниями-партнерами и торгово-сервисными;
Прием и обработка заявок на тестирование и интеграцию POS-терминального оборудования;
Формирование и согласование техзаданий для инженерной команды;
Разработка и утверждение инструкций по выполнению подключения нового оборудования;
Внедрение новых видов оборудования и сервисов;
Координация действий инженеров и разработчиков при реализации сложных интеграционных проектов;
Выполнение функций третьей линии технической поддержки (L3);
Решение нестандартных технических ситуаций;
Предоставление консультаций коллегам по техническим аспектам;
Мониторинг состояния инфраструктуры и подготовка предложений по её развитию и модернизации;
Регулярное обновление внутренней документации и баз знаний по интеграциям и оборудованию;
Оценка рисков при внедрении новых продуктов и обеспечение устойчивого функционирования систем эквайринга.

Мы ожидаем:

Высшее техническое образование (информатика, электроника, телекоммуникации, банковская сфера);
Опыт работы с эквайринговыми системами и оборудованием POS-терминалов минимум 3 года, включая опыт участия в проектах интеграции или аналогичные обязанности;
Экспертные знания архитектуры и принципов работы современных банковских платёжных экосистем (POS-эквайринг, NFC, QR-платежи, мобильные приложения и прочее);
Навыки подготовки технической документации, составления детальных технических заданий и инструкций;
Практический опыт настройки и диагностики сложного банковского оборудования (терминалы, устройства считывания карт и пр.) и в т.ч. кассового ПО и контролько-кассовой техники;
Опыт работы с коммуникационным и терминальным оборудованием, знание конфигурационных систем и хостовых программ;
Знание специфики работы терминального оборудования и правил приема пластиковых карт;
Умение решать сложные технические проблемы самостоятельно, готовность брать ответственность за принятые решения;
Хорошее представление о принципах построения безопасной ИТ-инфраструктуры, соблюдение стандартов информационной безопасности (PCI DSS, ISO27001 и пр.);
Опыт организации работы команд, работа в мультизадачных проектах.
Готовность регулярно повышать квалификацию и осваивать новые технологии;
Требования к личным качествам: умение работать в коллективе, стрессоустойчивость, стремление к новым знаниям, хорошее чувство юмора.

Мы предлагаем:

Сменный график работы 2/2 с 8 до 20:00 по местному времени (5/2, с 9 до 18 на время испытательного срока);
Возможен гибридны формат работы после испытательного срока (1-3 р/неделю работа в офисе).

Посмотреть контакты работодателя