Специалист отдела клиентского обслуживания

Компания «РБД», 4PL-оператор и дистрибьютор продуктов питания, приглашает на работу специалиста отдела клиентского обслуживания

УСЛОВИЯ:

• работа в стабильной Компании, находящейся на рынке с 1995 года и успешно пережившей все непростые периоды рынка;
• высокий уровень заработной платы;
• выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
• ежегодная индексация заработной платы;
• компенсация расходов на питание;
• компенсация проезда;
• дополнительный оплачиваемый отпуск;
• возможность покупки продуктов со склада Компании без наценки;
• Оформление по ТК РФ;
• офис: ст.м. Улица Дыбенко;
• график работы сменный, плавающий, 15 смен в месяц, с 9 до 21 часа либо с 9 до 18 часов;
• заработная плата от 70000 рублей;
• возможность карьерного роста;
• адекватное, компетентное руководство, ценящее качественную и оперативную работу

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• мы рассматриваем кандидатов без опыта работы, если Вы готовы учиться новому;
• опыт работы в колл-центре/продажах/поддержке продаж будет Вашим преимуществом;
• опытный пользователь ПК;
• грамотная устная и письменная речь;
• выраженная клиентоориентированность;
• проактивная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, самостоятельность.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• ОТСУТСТВИЕ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ;
• прием и оформление заказов от клиентов;
• информационная поддержка клиентов;
• сервисное сопровождение продаж;
• выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
• разрешение спорных ситуаций;
• ведение корпоративной отчетности;
• оформление возвратов товара;
• работа с претензиями клиентов, контроль их рассмотрения;
• координация работы со смежными отделами;
• выпуск документов для отгрузки товара.