Директор

Анапа, Пионерский проспект, 32

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Контроль за работой всех служб отеля;
Управление операционными процессами в отеле;
Контроль закупочной деятельности;
Настройка сервиса в отеле, создание в команде духа гостеприимства;
Работа над улучшением взаимодействия между подразделениями, контроль над удовлетворённостью и вовлечённостью персонала:
Повышение уровня комфортабельности, разработка новых идей и предложений для улучшения качества сервиса;
Контроль исполнения действующих стандартов отеля;
Руководство командой HODs, постановка задач и контроль исполнения решений;
Участие в кадровых процессах отеля - подбор, обучение, формирование эффективной команды;
Разработка эффективной стратегии, тактики развития и продвижения отеля;
Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами, ведение и подготовка отчетной документации;
Соблюдение санитарно-технических и противопожарных норм и правил.
Управление закупками для операционных нужд гостиницы;
Контроль выполнения стандартов бренда и операционных процедур в департаментах;
Настройка сервиса в отеле, создание в команде духа гостеприимства;
Взаимодействие с гостями;
Работа над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
Работа с отзывами гостей;
Анализ финансовых результатов, бюджетирование, прогнозирование доходной и расходной части отеля.

Требования:

Высшее образование, дополнительное образование в сфере гостиничного бизнеса как преимущество
Опыт работы в отелях 4-5 звезд, как преимущество.
Знание бизнес-процессов: регистрация и размещение гостей, организация питания, housekeeping;
Знание правил предоставления гостиничных и ресторанных услуг;
Знание стандартов в гостиничной сфере;
Понимание основ маркетинга и продаж, менеджмента, финансового планирования и бухгалтерского учета;
Знание USALI
Опыт реновации отелей, как преимущество

Условия:

Уважаемые соискатели, в настоящее время мы находимся в поиске Методолога по развитию профессиональных навыков в нашу Команду.

ЧУ "Здоровье и отдых" - это управляющая компания в индустрии гостеприимства, которая объединяет более 15-ти санаториев по всей России.

Наши объекты расположены в самых разных уголках страны: Подмосковье, Приморский край, Псков, Удмуртская республика, Калининград и т.д.

Здравницы имеют качественную лечебную базу и все необходимое для оздоровления организма, а интересные природные и культурные объекты поблизости делают отдых наших гостей по-настоящему увлекательным.
официальное трудоустройство;
прозрачная система мотивации;
медицинское обслуживание для Вас и члена Вашей семьи;

льготное санаторно-курортное обеспечение для Вас и Ваших семей.