Специалист технической поддержки (1-я линия)

"Аларм-Моторс" — официальный дилер с безупречной репутацией более 20 лет на рынке, 20+ брендов, 20+ наград («Лучший дилер года»).

Ищет в команду специалист технической поддержки (1-я линия).

Условия:

• Сменный график 2/2 (08:00–20:00)

• Метро Озерки / Пр. Просвещения, Выборгское ш., 27

• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, соцгарантии (больничные, отпуска)

• На период испытательного срока график 5/2 с 9 до 18, далее 2/2

• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля для сотрудников

Обязанности

• Приём, классификация и маршрутизация заявок в Service Desk

• Удалённая поддержка сотрудников (ПК, ПО)

• Контроль исполнения запросов

• Решение типовых проблем, эскалация на 2-ю линию

• Ведение базы знаний

Требования

• Опыт в техподдержке от 1 года

• Чёткая устная и письменная речь

• Удалённое администрирование Windows, периферии

• Понимание DNS, DHCP, сервера печати, AD, контроллера домена, сетевых папок

• Будет плюсом: базовые навыки 1С (пользователи, права)

Откликайтесь с резюме!