Технический операционный менеджер (зарядная инфраструктура)

Проект «ЭНЕРГОШКАФ» — технологическая компания, создающая инфраструктуру для электротранспорта. Мы запускаем и обслуживаем зарядную инфраструктуры для СИМ (арендные электросамокаты и велосипеды) в нескольких городах России (более 100 точек). Предоставляем этот сервис для крупнейших операторов СИМ в РФ.

В связи с масштабированием сети, мы ищем системного Технический операционного менеджера для развития направления эксплуатации сети.

⠀⠀

Цель роли

Систематизация и описание операционных процессов обслуживания зарядной инфраструктуры. На текущем этапе нам нужен «архитектор процессов», который выстроит автономную структуру, так как нынешние процессы не справляются с нагрузкой. Перспектива: переход на позицию руководителя какого-то из подразделений проекта по мере роста.

⠀⠀

Ключевые области ответственности:

• Проектирование процессов (Process Engineering): Аудит текущего состояния, выявление «бутылочных горлышек», описание и внедрение целевых бизнес-процессов (SOP) по ремонту и обслуживанию.

• Управление качеством (Quality Assurance): Разработка системы сбора обратной связи и регламентов контроля технического состояния точек.

• Управление подрядчиками: Выстраивание системы работы с исполнителями (поиск, онбординг, постановка задач, контроль исполнения).

• Методология и документация: Создание базы знаний, регламентов взаимодействия между департаментами (запуск → эксплуатация) и инструкций для линейного персонала.

⠀⠀

Целевые метрики эффективности (KPI):

⠀⠀

Network Uptime: Повышение процента доступности сети и минимизация простоев оборудования.

SLA (Service Level Agreement): Сокращение среднего времени от момента поступления заявки до завершения ремонта.

OPEX per Unit: Оптимизация операционных затрат на обслуживание одной единицы оборудования.

Repeat Failure Rate: Снижение процента повторных поломок после проведенного обслуживания.

⠀⠀

Требования к кандидату:

• Опыт: 3–6 лет в операционном менеджменте, управлении сервисной сетью или техническом проджект-менеджменте (Hardware/IoT/Logistics).

• Системность: Навык моделирования бизнес-процессов, умение работать с большими объемами данных и структурировать их.

• Техническая грамотность: Понимание принципов работы электроники и аппаратного обеспечения.

• Управленческий потенциал: Готовность взять на себя ответственность за юнит и команду в краткосрочной перспективе.

⠀⠀

Условия:

• Доход: от 120 000 рублей на руки (фикс + бонусная часть по KPI). Финальное вознаграждение обсуждаем.

• Дополнительный доход: % с прибыли проекта (квартальный) + участие в опционной программе.

• Формат: Гибрид (Москва), полная занятость.

• График: 5/2, 10:00 – 19:00.

• Бенефиты: Расширенный ДМС после пробного периода, программа скидок (более 2 500) от BestBenefits, 50% компенсация обучения и английского языка.

• Подход: Открытая коммуникация с коллегами, минимум бюрократии.

• Проект: Возможность построить систему в динамично растущем технологическом секторе.

⠀⠀

Этапы отбора:

3 вопроса после отклика про твой опыт

Встреча с HR

Тестовое задание

Встреча с СЕО

Собеседование с руководителм направления Энергошкаф

Оффер

Если узнал(-а) себя в описании — не раздумывай долго, отправляй отклик! Нам будет интересно познакомиться!