Специалист отдела заботы о клиентах

Мы ищем тy, которая станет главным проводником в мир кофе для наших покупателей. Та, кто ответит на звонок, развеет сомнения, а если клиент настроен скептически или чем-то недоволен — мастерски переведет диалог в позитивное русло.

Что нужно будет делать:

1. Принимать входящие звонки и консультировать по продукту, вопросам по нему (всему научим!).
2. Вести клиентскую базу и работать с фидбеком: передавать предложения и жалобы клиентов, чтобы мы становились лучше;
3. Поддерживать атмосферу: гасить негатив вежливостью и профессионализмом, благодарить за теплые слова.

Кого мы ждем в команду:

• Дипломата по натуре: Ты не боишься сложных клиентов, умеешь слушать и всегда находишь решение, которое устроит и компанию, и покупателя.

• Быстрого ученика: Тебе нужно будет стать экспертом в нашем ассортименте, чтобы отвечать на любые вопросы о ценах и функциях.

• Командного игрока: Мы ищем позитивного человека, который усилит наш коллектив в Ташкенте.

• У кого грамотная речь на русском и узбекском языках.

Что мы предлагаем:

Достойный доход и комфортный график: 5/2 с 10.00 - 19.00

Продукт, которым приятно гордиться: Мы продаем качество, которое действительно нужно людям.