Специалист контакт-центра

Мы рады пригласить тебя стать частью нашей команды! Если ты умеешь строить отличные отношения с клиентами и владеешь узбекским и русским языками, мы ждем именно тебя! ​​​​​​​

Ваши задачи:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультирование по продуктам и услугам банка;
• Идентификация клиента и проверка данных;
• Регистрация обращений и обращения в информационных системах;
• Решение типовых вопросов клиента в рамках компетенции;
• Передача обращений на смежные подразделения при необходимости;
• Соблюдение стандартов качества, регламентов и скриптов общения;
• Фиксация итогов обращения и информирование клиента о результате.

• Навыки ведения переговоров с клиентами;
• Владение узбекским и русским языками в совершенстве.

Что предлагаем мы:

• Работу в крупном, надежном и прогрессивном банке, №1 в рейтинге частных банков;
• Достойную, конкурентную зарплату, учитывая ваши пожелания и опыт;
• Все официально по ТК РУз, «белая» зарплата, отпуска (21 день по ТК РУз+7дней дополнительного отпуска);
• Премирование к праздникам и единовременные выплаты за выполнение важных производственных заданий;
• Корпоративную мобильную связь;
• Материальную поддержку банка в сложных жизненных ситуациях;
• Выгодную программу кредитования для сотрудников (проработавших в банке больше 1 года);

• Корпоративное обучение, как от внутреннего отдела обучения, так и от внешних провайдеров.