Оператор Call-центра

Оператор Call-центра (1-3 года опыта)

Зарплата: 4 000 000 - 8 000 000 UZS

Тип занятости: 6/1

Формат работы: На месте работодателя

Адрес: ул Каландар

Описание

Основная цель позиции – обеспечение качественной и своевременной обработки входящих и исходящих звонков, предоставление консультаций клиентам по вопросам, связанным с продуктами и услугами компании, а также регистрация и обработка обращений в системе. Роль направлена на поддержание высокого уровня клиентского сервиса и формирование положительного имиджа компании, а также на сбор и анализ информации о потребностях клиентов для улучшения качества обслуживания. Ключевая задача – оперативное и точное предоставление информации, решение проблем и удержание клиентов, работая в соответствии со стандартами компании и установленными процедурами.

Обязанности:

• Улучшение качества предоставляемой информации
• Оптимизация процесса регистрации и обработки обращений
• Повышение эффективности решения проблем клиентов

Требования:

• Грамотная речь
• CRM-системы
• Обработка звонков
• Деловая переписка
• продвинутый русский и узбекский язык

Ваша выгода:

• Стабильная заработная плата + ежемесячные премии за выполнение KPI
• Комфортный офис с современным оборудованием и удобным расположением
• Возможности карьерного роста и развития внутри компании
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги для сплочения коллектива