Специалист по поддержке операций

Международная логистическая компания Cainiao приглашает в нашу команду Специалиста по поддержке операций.

Cainiao — китайский мировой лидер в логистике электронной коммерции, основанная в 2013 году как часть экосистемы Alibaba Group. В России Cainiao активно развивает локальную инфраструктуру: управляет современным логистическим центром в Домодедово; эксплуатирует более 10 000 собственных брендированных постаматов; сотрудничает с ключевыми игроками рынка — AliExpress, Xiaomi, Wildberries, X5 Retail Group, Почтой России, СДЭК и другими.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор, обработка и анализ операционных данных (KPI, объемы, сроки, издержки, ошибки и т.д.).

• Сбор и анализ ключевых операционных метрик:

  • % выполненных в срок доставок (OTD — On-Time Delivery), SLA
  • Среднее время доставки (внутригородской/междугородний сегмент)
  • Коэффициент использования ТС (загрузка, расходы)
  • Частота и причины возвратов/повторных доставок
  • Издержки на км / на заказ / на точку
  • Показатели эффективности курьеров (выполненные заказы, опоздания, жалобы)

• Выявление «узких мест»: перегруженные маршруты, неэффективные зоны развоза, точки с высоким % отказов. Анализ причин отклонений от плана.

• Подготовка ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов и дашбордов (Power BI, Tableau, Excel) для руководства и операционных команд.

• Выявление ключевых трендов, аномалий, узких мест в операционных процессах.
• Формулирование рекомендаций по оптимизации процессов на основе данных.
• Участие в настройке аналитических отчетов и интеграций.

Мы ждем от тебя:

• Высшее образование в области экономики/финансов, логистики
• Знание первичной учетной документации.
• Опыт анализа данных, умение выявлять риски, логически мыслить.
• Уверенный пользователь Excel и PowerPoint: построение сложных таблиц и графиков.
• Коммуникабельность, навыки эффективной командной работы.
• Свободное владение русским и английским языками (письменная и устная речь).

Мы готовы предложить:

• Оформление ТК РФ, полностью белая зарплата

• Гибкое начало рабочего дня и удаленка по пятницам (после прохождения испытательного срока).

• Мы часто организовываем творческие мастер‑классы, летние выезды и тимбилдинги; отмечаем традиционные китайские праздники (Праздник весны, Середины осени)

• Работу в динамичной международной команде, доступ к лучшим отраслевым практикам и возможность вести амбициозные проекты с партнёрами уровня Aliexpress, Xiaomi, Wildberries, X5.

  Влияй на решения, которые меняют логистику в России. Присоединяйся к команде и стань частью Cainiao!