Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев

Показать контакты

Описание вакансии

Что необходимо делать:

Проводить качественные и количественные исследования (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, этнография, количественные опросы и другие)
Создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие)
Формировать отчеты и презентовать результаты проведенных исследований
Проводить и фасилитировать воршопы (по методологии дизайн-мышления, форсайт-сессии и т.д.)
Анализировать тренды, генерировать новые решения
Проводить комплексные Discovery-исследования

Наши пожелания:

Опыт в продуктовых интерфейсных исследованиях от 3х лет;
Проведение полного цикла Discovery - от брифа до контроля внедрения результатов, понимание продуктовых и сервисных метрик, готовность отстаивать пользовательский опыт на встречах с продуктом;
Навык проведения глубинных интервью, юзабилити тестов, модерируемые и немодерируемые, First Click Test;
Понимание СJM, портреты, персоны;
Опыт в сегменте b2b сегмента СКБ будет плюсом.

Условия:

Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”;
Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.

Посмотреть контакты работодателя