Администратор Битрикс24

• полное администрирование портала, автоматизация бизнес-процессов (CRM, Воронки продаж) и обучение сотрудников.
• Ключевая задача — превратить в единый центр управления компанией.
• Управление правами доступа (настройка ролей для отделов: продажи, бухгалтерия).
• Настройка структуры компании в Битрикс24 (подразделения, позиции).
• Мониторинг стабильности работы, решение технических инцидентов пользователей.
• Настройка статусов сделок, этапов, полей.
• Перенос процессов в новую версию программы.
• Внедрение КЭДО на базе Битрикс24;
• Контроль качества ввода данных, очистка дублей.
• Создание и доработка "роботов" для автоматической отправки уведомлений, постановки задач, изменения полей.
• Проектирование и запуск бизнес-процессов (согласование счетов, отпусков, заявок на подбор, изменение оклада).
• Подключение и настройка интеграций с телефонией (по IP-телефонии), email-маркетингом, сайтом (обратные звонки, формы).
• Настройка Открытых линий для коммуникации с клиентами (Telegram, МАХ, ВКонтакте, онлайн-чат).
• Проведение onboard-тренингов для новых сотрудников.
• Написание коротких инструкций и регламентов работы в системе.
• Настройка различных процессов согласования (расходы, счета, кадровые переводы);
• Консультирование коллег по "горячим" вопросам (Helpdesk внутри компании).

• Опыт работы с Битрикс24 от 2 лет (коммерческий опыт обязателен, администрирование реально работающего портала).
• Понимание структуры Битрикс24 (знание отличий коробочной версии от облачной).
• Уверенное знание CRM: понимание воронки продаж, работы с лидами/сделками, счетов, повторных продаж.
• Опыт настройки Бизнес-процессов (желательно визуальное программирование).
• Понимание принципов прав доступа (ACL).
• Коммуникабельность и терпение (придется много объяснять пользователям, у которых разный уровень цифровой грамотности).

Как преимущество

• Навыки работы с API Битрикс24 (понадобится для интеграций).
• Опыт настройки сквозной аналитики, опыт внедрения КЭДО.
• Понимание основ HTML/CSS для тонкой настройки форм и писем.
• Опыт внедрения CRM с нуля.

• Официальное оформление с первого рабочего дня.
• Формат работы: офисный.
• Аккредитованная ИТ компания.
• Конкурентная заработная плата.
• График работы 5/2 с 9-18, пт до 16:45.
• Свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты.
• Удобное рабочее место в современном офисе в 10 мин. от м Белорусская / Савеловская.