Специалист поддержки ИТ бизнес-приложений

Вам предстоит:

• Анализ и проектирование:

Выявление бизнес-требований, анализ процессов и предложение оптимальных решений в процессе коммуникации с конечными пользователями

Разработка технических заданий, пользовательских сценариев и документации

Взаимодействие с бизнес-аналитиками, архитекторами и разработчиками на этапе тестирования проектных решений

• Внедрение и интеграция:

Тестирование и приемка решений

Информирование пользователей о проектных решениях

Оценка качества работы подрядчиков и вендоров и качества их услуг

• Поддержка и развитие:

Мониторинг работы систем, поддержка пользователей, анализ инцидентов и организация их устранения

Инициация доработок и оптимизаций на основе обратной связи пользователей

• Хранение документации ИТ-отдела

Администрирование портала хранения документации

Мы ожидаем от Вас:

• Законченное высшее техническое или экономическое образование
• Опыт работы в сфере ИТ от 2-х лет
• Понимание архитектуры бизнес-приложений
• Опыт взаимодействия с заказчиками, вендорами и стейкхолдерами
• Дополнительное образование в области управления процессами на предприятии будут являться преимуществом
• Знания в области работы с системами документооборота и CRM, знания систем DirectumRX и ELMA365 будут являться преимуществом

Мы предлагаем:

• Расширенную программу ДМС со стоматологией

• Страхование жизни от нечастных случаев

• Корпоративная мобильная связь

• Компенсация питания

• Ежемесячная премия

• Годовой бонус

• Корпоративное обучение

• Все дополнительные условия обсуждаются с успешными кандидатами