Оператор call-центра
Оператор call-центра
Алматы, улица Карасай батыра, 125
Описание вакансии
Обязанности:
-
Приём входящих звонков юридических лиц
-
Консультирование по продуктам и услугам компании
-
Регистрация обращений в системе
-
Решение типовых вопросов клиентов или передача сложных запросов профильным специалистам
-
Соблюдение стандартов сервиса и качества общения
-
Навыки работы с входящими и исходящими звонками;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Владение языками (русский, казахский - обязательно, английский будет плюсом);
-
Умение быстро ориентироваться в информации и анализировать ситуацию клиента;
-
Навыки урегулирования конфликтных ситуаций;
-
Способность работать по чек-листам без потери качества обслуживания;
-
Умение выявлять потребность клиента и предлагать оптимальное решение.
- График 5/2 с 9 до 18 со стабильными выходными
- Прозрачную и доступную систему увеличения заработка
- Наставничество от лучших наших специалистов
- Разнообразные варианты роста внутри компании и возможность динамичного роста
- Регулярное обучение, которое поможет Вам развиваться как профессионалу и расширять свои навыки
- Медицинскую страховку со стоматологией и массажем
- Динамичную и интересную корпоративную жизнь в современном офисе в центре города, где вы будете в окружении талантливых и амбициозных коллег
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- входящие звонки
