Оператор call-центра (входящие звонки)

Мы ищем специалиста службы заботы о клиентах (входящие вызовы), который станет голосом компании и будет помогать клиентам быстро и понятно решать вопросы.

Твой день с 9:00 до 18:00 / по гибкому графику будет включать:

• Приём обращений: обработка входящих звонков и чатов, точная фиксация запросов в системе (CRM/сервис‑деск).
• Консультирование: понятные разъяснения по продуктам, услугам и акциям, чтобы у клиента не осталось вопросов.
• Подбор решения: выявление потребности клиента, предложение оптимального решения и эскалация в профильные команды при необходимости.
• Развитие: участие в обучении, повышение квалификации и выполнение показателей по качеству обслуживания.

Ты — наш идеальный кандидат, если:

• Любишь общаться и хочешь помогать людям;
• Умеешь работать в режиме многозадачности и быстро адаптироваться;
• Грамотно владеешь русским и казахским языками (устно и письменно);
• Опыт в контакт-центре будет преимуществом, но не обязателен — мы всему обучим!

Условия, которые мы можем тебе предложить:

• Отпуск 28 календарных дней + 8 оплачиваемых выходных.

• ДМС или 1FIT — на выбор.

• Удобный график и возможность поддерживать баланс между работой и личной жизнью.